Quando pedir
O prudente é pedir assim que tiver o voo, e não no dia anterior à viagem. Se o pedido exigir verificações adicionais, o prazo alarga-se.
Sem a autorização aprovada a companhia aérea pode recusar o embarque.
Porque às vezes demora mais
Os casos que precisam de análise manual (por exemplo, respostas afirmativas nas perguntas sobre antecedentes) demoram mais do que os automáticos.
O que fazer se não chegar
Verifique a pasta de spam e confirme que o email indicado está correto. Depois consulte o estado com os dados do passaporte.