Der Notruf: 999 (und europaweit 112)
Bei einem Notfall - wenn Menschen in Gefahr sind, ein Verbrechen gerade geschieht oder sofortige medizinische Hilfe nötig ist - wählen Sie in Großbritannien 999. Der Anruf ist kostenlos und von jedem Telefon aus möglich, auch ohne Guthaben.
Alternativ funktioniert die europaweite Notrufnummer 112, die zur selben Notrufzentrale führt. Nach der Verbindung werden Sie gefragt, welchen Dienst Sie benötigen: Police (Polizei), Fire (Feuerwehr), Ambulance (Rettungsdienst) oder Coastguard (Küstenwache).
Nicht dringend? Polizei 101 und NHS 111
Nicht jede Situation ist ein Notfall. Für Anliegen, die keine sofortige Hilfe erfordern, gibt es getrennte Nummern:
- • 101 - die nicht dringende Nummer der Polizei, etwa um einen bereits geschehenen kleineren Diebstahl zu melden oder allgemeine Auskünfte einzuholen.
- • NHS 111 - der Beratungsdienst des staatlichen Gesundheitssystems für nicht dringende medizinische Fragen. Hier erhalten Sie Rat zu Beschwerden und Hinweise, wohin Sie sich wenden können.
Wie das Gesundheitssystem für Reisende funktioniert, lesen Sie im Leitfaden zur medizinischen Versorgung und zum NHS.
Was passiert bei einem 999-Anruf
Nach dem Wählen von 999 meldet sich eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter und fragt, welchen der Dienste Sie brauchen. Schildern Sie ruhig, was passiert ist und wo Sie sich befinden.
Für Menschen mit eingeschränktem Hör- oder Sprechvermögen gibt es zusätzliche Wege: den vorab zu registrierenden emergencySMS-Dienst, über den sich 999 per SMS erreichen lässt, sowie die sogenannte Silent Solution - dabei kann man in einer stummen Verbindung durch Drücken von 55 signalisieren, dass es sich um einen echten Notfall handelt.
Allgemeine Hinweise zur Sicherheit im Alltag
Wie in vielen Reisezielen kann es an belebten Orten, in öffentlichen Verkehrsmitteln und an Sehenswürdigkeiten zu Taschendiebstahl kommen. Einige allgemeine, oft empfohlene Vorsichtsmaßnahmen:
- • Wertsachen dicht am Körper tragen und Taschen geschlossen halten.
- • Wertgegenstände wie das Smartphone in Menschenmengen nicht offen zeigen.
- • Auf das Umfeld achten, besonders in Gedränge und an stark frequentierten Haltestellen.
Bei einem Diebstahl oder einem kleineren Vorfall wenden Sie sich an die Polizei - im Notfall über 999, ansonsten über 101 oder die örtliche Polizeidienststelle. Der Abschluss einer Reiseversicherung wird allgemein empfohlen.
Reisepass verloren? Botschaft oder Konsulat kontaktieren
Geht Ihr Reisepass verloren oder wird er gestohlen, wenden Sie sich an die Botschaft oder das Konsulat Ihres Heimatlandes in Großbritannien. Bei einem Diebstahl empfiehlt es sich zusätzlich, den Vorfall bei der Polizei zu melden, da die Vertretung häufig eine Diebstahlsanzeige verlangt. Bewahren Sie nach Möglichkeit eine Kopie Ihres Reisepasses getrennt vom Original auf.
Weiterführende Leitfäden zur Einreise
Was Sie über den Zoll wissen sollten, steht im Leitfaden zu den Zollregeln und Einfuhrgrenzen. Zur medizinischen Versorgung informiert der Beitrag zum Gesundheitssystem und NHS, und wer selbst fahren möchte, findet Hinweise im Leitfaden zum Autofahren in Großbritannien. Für die Einreise selbst benötigen Sie eine gültige UK ETA - den Stand Ihres Antrags sehen Sie über die ETA-Statusprüfung.
Quelle der amtlichen Informationen: GOV.UK - Reporting a crime, police.uk - How to contact the police, NHS 111